Informativa privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Titolare del trattamento

SynHexis srl, sede legale Viale Giacomo Matteotti 20, 27100 Pavia, P.IVA IT03020430181. Contatto: il nostro indirizzo email.

Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Il server del nostro fornitore di hosting (Aruba S.p.A., server in Italia) registra automaticamente, per motivi tecnici e di sicurezza, dati come indirizzo IP, data e ora della richiesta e pagina visitata. Sono conservati per il tempo strettamente necessario e non sono usati per profilarti.

Dati che ci invii. Se ci scrivi via email (ad esempio per una valutazione), trattiamo i dati contenuti nel messaggio e negli eventuali allegati solo per risponderti e, se lo chiedi, preparare un'offerta.

Acquisti nello shop. Se acquisti su www.synhexis.com/shop trattiamo i dati del tuo ordine e del referente aziendale: ragione sociale, nome e cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, email, telefono, Partita IVA, codice fiscale, codice SDI o PEC, prodotti acquistati e stato del pagamento. Se crei un account, conserviamo anche le credenziali di accesso (la password è memorizzata cifrata).

Finalità e base giuridica

Rispondere alle richieste e gestire trattative precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); eseguire gli ordini, consegnare i prodotti e gestire garanzia e assistenza (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR); emettere le fatture elettroniche e tenere la contabilità (obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR); garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e prevenire le frodi nei pagamenti (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

Conservazione

Le email sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto commerciale. I dati degli ordini e le fatture sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.). L'account nello shop resta attivo finché non ne chiedi la cancellazione.

Destinatari

I dati non sono venduti né diffusi. Possono riceverli, solo per quanto necessario: il fornitore di hosting e posta elettronica (Aruba S.p.A., Italia); i fornitori dei servizi di pagamento che scegli al checkout, che trattano direttamente i dati della carta o del conto (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.; Stripe Payments Europe Ltd. tramite il servizio WooPayments di Automattic): noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte; corrieri e spedizionieri per la consegna; il nostro commercialista e il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate per la fatturazione; la banca per i bonifici. Alcuni fornitori di pagamento possono trasferire dati fuori dall'UE con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza).

Cookie e tecnologie simili

Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica. Memorizziamo solo nel tuo browser (localStorage) la preferenza tema chiaro/scuro: è un dato tecnico, non viene inviato a noi né a terzi.

Google Maps. La mappa satellitare viene caricata solo se clicchi su "Vista satellite". In quel momento il tuo browser si collega a Google, che può trattare dati come l'indirizzo IP e impostare cookie secondo la propria informativa. Senza il clic non avviene alcun collegamento.

I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server: non vengono contattati servizi esterni.

Chat. La chat del sito si carica solo se clicchi sul pulsante "Chatta con noi": prima del clic non avviene alcun collegamento. Il servizio è fornito da tawk.to inc. (Stati Uniti), che tratta per nostro conto i messaggi e i dati che scegli di inserire (per esempio nome ed email) e dati tecnici come l'indirizzo IP, e imposta cookie tecnici necessari al funzionamento della conversazione, secondo la propria informativa. Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta; il trasferimento verso gli Stati Uniti avviene con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard).

Shop. Lo shop usa solo cookie tecnici necessari al funzionamento: carrello e sessione (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*), accesso all'account (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*) e protezione dei tentativi di accesso. Al momento del pagamento con carta o PayPal, i rispettivi fornitori possono usare cookie tecnici per la sicurezza e la prevenzione delle frodi. Questi cookie non richiedono il consenso; per questo non mostriamo un banner. Non usiamo cookie pubblicitari né di statistica.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione od opposizione al trattamento, e la portabilità dei dati, scrivendo a il nostro indirizzo email. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).